Política de Privacidad

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Política de Devoluciones y Reembolsos

En Pertacore, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás contento, ofrecemos una política de devoluciones sencilla y transparente.

Condiciones para devoluciones:

• Plazo: Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

• Estado del producto: El artículo debe estar en su embalaje original, sin usar y en perfectas condiciones.

• Proceso:

  1. Ponte en contacto con nosotros en info@pertacore.com para obtener una autorización de devolución.

  2. Empaqueta el producto de manera segura, incluyendo todos los accesorios y documentos originales.

  3. Envíanos el paquete a la dirección que te proporcionaremos.

Reembolsos:

• Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.

• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Gastos de envío:

• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya un error por nuestra parte.

Política de Envíos

• • Plazos de entrega: Los pedidos se envían en un plazo de 1-3 días hábiles. El tiempo de entrega estimado es de 5-14 días hábiles (puede variar según la ubicación).

  • Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función del peso del paquete y la ubicación del destinatario.

  • Seguimiento: Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear su estado.